Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) издана и применяется Интернет-магазином «Jolly Decor» (далее – Оператор), расположенным на доменном имени https://jollydecor.ru, в соответствии с п.2 ч.1 ст.18.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Она определяет основные положения, реализуемые при обработке персональных данных Оператором. Целью настоящего Положения является выполнение требований законодательства в области защиты персональных данных, основанного на Конституции Российской Федерации и международных договорах Российской Федерации. Настоящая политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им сайта Интернет-магазина.

 

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

 

1.1.   В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. Оператор –  Интернет-магазин «Jolly Decor», расположенным на доменном имени https://jollydecor.ru самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

1.1.2. Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) – уполномоченные сотрудники, действующие от имени Интернет-магазина «Jolly Decor», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.3. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.4. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств, распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.5. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.6. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее ‑ Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.

1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1.1.9.  «Процессинговый центр» - защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по международному стандарту безопасности.

 

2.   ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

2.1.  Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает, что Пользователь ознакомлен с настоящей Политики конфиденциальности и дает свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности, а также с порядком и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности, порядком и условиями обработки персональных данных Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина «Jolly Decor». Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

2.4.   Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина. Однако Администрация сайта и Пользователь исходят из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

 

3.   ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 

3.1.   Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора при использовании Сайта интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения товара.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, включают в себя:

3.2.1. Информацию, которую Пользователь самостоятельно предоставляет Оператору, включая следующую информацию:

3.2.1.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.1.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.1.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.1.4. адрес доставки Товара;

3.2.1.5. дата рождения.

3.2.2.  Информацию, которая автоматически передаются сайту в процессе его использования программным обеспечением, установленным на устройстве пользователя, в том числе:

3.2.2.1. IP-адрес

3.2.2.2. данные файлов cookie

3.2.2.3. сведения о браузере или программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту

3.2.2.4. технические характеристики используемого оборудования и программного обеспечения,

3.2.2.5. дата и время доступа,

3.2.2.6. адреса запрашиваемых страниц

3.2.2.7. иная подобная информация.

 

4.   ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

 

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина.

4.1.2. Для успешного выполнения обязательств Оператора перед Пользователем при использовании сайта, оформлении заявки, заказа и (или) успешного заключения Договора дистанционной купли-продажи товара Пользователя с Оператором.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений о состоянии заказа, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя, для проведения маркетинговых акций, исследований, формирования аналитических отчетов, проведения электронных опросов, контроля результатов маркетинговых акций, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя и других маркетинговых действий.

4.1.4. Обработки и получения платежей.

4.1.5. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения доставки заказа, а также предотвращения мошенничества.

4.1.6. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта интернет-магазина.

4.1.8. Предоставления Пользователю с его согласия информации о специальных предложениях, акциях, скидках в день рождения и других сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.

4.1.9. Для оптимизации сайта и рекламных сообщений.

4.1.10. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

 

 

5.  ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Предоставляя свои персональные данные Оператору, Пользователь соглашается на их обработку Оператором.

5.3. Пользователь сайта обязуется предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.

5.4. Пользователь сайта обязуется обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

5.5. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, в целях исполнения договора выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина «Jolly Decor», включая доставку Товара.

5.6. Пользователь соглашается с тем, что Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.7. Пользователь имеет право обратиться к Администратору, чтобы скорректировать свои персональные данные, узнать о форме их обработки, потребовать удалить их или отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для этого Пользователь должен направить письмо на электронную почту info@jollydecor.ru. Ответ на обращение направляется клиенту в течение 5-х рабочих дней.

5.8. Согласие на обработку персональных данных действует вплоть до отзыва Пользователем.

5.9. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.10. Администрация сайта использует полученную информацию о Пользователе исключительно для целей, указанных в п.4 настоящей Политики конфиденциальности.

5.11. Администрация сайта обязуется обеспечивать хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.5. и 5.6. настоящей Политики Конфиденциальности.

5.12. Администрация сайта обязуется осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5.13. На страницы Сайта интегрированы плагины соцсети Facebook. Плагины Facebook можно узнать по логотипу Facebook или кнопке Like («Нравится») на Сайте. С обзором плагинов Facebook можно ознакомиться здесь: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Во время посещения Пользователем страниц Сайта через плагин устанавливается прямое соединение между браузером Пользователя и сервером Facebook. Таким образом, Facebook получает информацию о том, что Пользователь зашёл на Сайт со своего IP-адреса. Если Пользователь нажимает на кнопку Facebook Like («Нравится») во время зарегистрированной сессии на Facebook, Пользователь может дать ссылку на контент Сайта в своём профиле Facebook. Тем самым Facebook может соотнести посещение Сайта с аккаунтом Пользователя. Как провайдер страниц Оператор не получает информацию о содержимом переданных данных, а также их использовании сервисами Facebook. Если Пользователь не согласен с тем, чтобы Facebook соотносил посещение Сайта с аккаунтом Пользователя на Facebook, Пользователь обязан выйти из своего аккаунта на Facebook до посещения Сайта.

5.14. Сайт использует Google Analytics, службу по созданию статистики Интернет-трафика сервисами Google Inc. (далее – Google). Google Analytics использует так называемые «cookies», небольшие текстовые фрагменты/файлы данных, которые хранятся на компьютере Пользователя и делают возможным анализ использования Сайта. От лица Оператора Google использует эту информацию, чтобы анализировать, как Пользователь пользуетесь Сайтом, составлять отчёты об активности на Сайте. Пользователь может предотвратить сохранение cookies с помощью соответствующей настройки программного обеспечения своего браузера; однако в этом случае Пользователь не сможете использовать все функции Сайта в полном объёме.

5.15. Сайт использует Яндекс.Метрика, службу по созданию статистики Интернет-трафика сервисами Общества с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС» (далее — Яндекс).

Яндекс не знает и не может знать, какая информация содержится в составе данных, записанных счётчиком на страницах Сайта, а также какая информация записывается при записи Сессий посещений и сохраняется во временной записи таких Сессий посещений, и не может определить, содержатся ли в составе информации в таких записях какие-либо персональные данные, переписка и иная ограниченная к получению, обработке и распространению информация третьих лиц, или нет.

Сервис работает полностью в автоматическом режиме, не анализирует содержание и смысл информации, размещенной на страницах или вводимой посетителями в поля на страницах, а записывает её полностью независимо от содержания. Яндекс не проводит никаких модификаций данных, записанных счётчиком / библиотекой, в том числе записей сессий посещений, и не осуществляет никаких целенаправленных действий по сбору, получению, обработке и распространению персональных данных, переписки и иной информации посетителей Сайта, в результате использования Яндекс.Метрика.

5.16. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.5.5. и п.5.6. настоящей Политики конфиденциальности.

 

6.  ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ COOKIES-ФАЙЛОВ 

 

6.1. Пользуясь Сайтом, Пользователь дает согласие на использование, хранение и обработку файлов сookie.

6.2. Оператор может использовать различные типы файлов cookie:

6.2.1. Строго необходимые файлы cookie. Эти файлы cookie необходимы, чтобы Сайт работал корректно. Они позволяют Пользователю передвигаться по Сайту и использовать его возможности. Эти файлы не идентифицируют Пользователя как личность.

6.2.2. Файлы cookie, относящиеся к производительности, эффективности и аналитике. Эти файлы помогают определить, как Пользователь взаимодействует с Сайтом, предоставляя информацию о тех областях, которые посетил Пользователь, о количестве времени, которое Пользователь провел на сайте, а так же показывают проблемы в работе Сайта.

6.2.3. Файлы cookie, относящиеся к аналитике. Они помогают анализировать эффективность рекламных кампаний и оптимизировать содержание Сайта. Данный тип файлов cookies не может быть использован для идентификации Пользователя. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.

6.2.4. Функциональные файлы cookie. Эти файлы cookie служат для того, чтобы опознавать Пользователей, возвращающихся на наш сайт. Они позволяют Оператору индивидуально подбирать содержание Сайта, запоминать предпочтения Пользователя.

6.3. Пользователь может изменить настройки своего браузера, чтобы блокировать cookie или предупреждать Пользователя, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство. Для отключения файлов cookie Пользователю необходимо обратиться к инструкции того браузера, который использует Пользователь. В настройках браузера Пользователю необходимо выбрать опцию, позволяющую не принимать файлы cookie.

 

7. ГАРАНТИИ БЕЗОПАСНОСТИ ОНЛАЙН-ПЛАТЕЖЕЙ

 

7.1. Процессинговый центр ArsenalPay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по максимальному международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платёжными системами Visa и MasterCard. Каждый год сертифицированные аудиторы проверяют, соответствует ли процессинговый центр всем требованиям и после этого выдают сертификат.

Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ArsenalPay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов процессингового центра по электронной почте pay@arsenalpay.ru

. 

 

8.  РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

 

8.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

8.2. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Оператором сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.3. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.4. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

9.  ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

 

9.1. Администрация сайта оставляет за собой право изменять и дополнять настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления Пользователя и получения согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все вопросы по настоящей Политике конфиденциальности Пользователь вправе направлять Оператору на электронный адрес: info@jollydecor.ru.